Гарантия действует на производственные дефекты. Если проблема связана с качеством изделия, обращение рассматривается по гарантийным правилам.
Для товара надлежащего качества срок составляет 14 дней, если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства.
Если матрас был распакован и использовался для сна, он уже не считается новым товаром для обычного обмена или возврата.
Онлайн-подбор помогает заранее понять, какой уровень комфорта, жёсткости и поддержки вам ближе. Так меньше риск купить матрас, который внешне хороший, но по ощущениям не подходит.